民盈集团2020年度工作总结会

1月22日，民盈集团2020年度工作总结会议顺利召开。集团董事长、总裁钱超，集团执行董事、常务副总裁黎福庆及集团各部门、各企业负责人出席了本次会议。

会议伊始，钱董指出，集团2020年度工作总结会议，一方面是要对各部门、各企业2020年度工作进行总结，共同展望并规划好2021年度发展方向；另一方面也希望为大家提供一个相互交流的平台，促进跨单位之间的高效协同和工作提升。

会议现场

会上，各部门、各企业围绕2020年度任务目标以及目标达成情况进行汇报，并提出工作中存在的问题点及解决措施，为实现2021年任务目标给予充分的保障。会议指出，今年虽然受到疫情的影响，但集团多措并举，灵活有效推动各项业务工作开展，任务目标达成情况良好。

钱董指出，品质、服务、效益是企业永远的追求。2020年，民盈集团提出“以客户为中心、以品质为中心、以服务为中心、以诚信为本、以工作满负荷为己任”的核心企业文化要求，如何让品质、服务达到客户预期要求，如何把品质、服务打造成为民盈口碑，塑造民盈品牌，是集团及下属企业2020年追求的一个重要目标。会上，钱董、黎总分别对品质和服务工作提出要求，希望2021年集团及下属企业要继续做好品质与服务，提升客户体验感。

黎总发言

针对各业务单位的工作总结和分析，黎总提出四点建议。一是，各部门、各企业2021年经营管理要更精细化，每个环节都要做好。二是，要做好成本管理，抓效益，要对标行业，不断创新管理，提升成本意识。三是，要注重沟通，形成主动沟通的工作氛围。四是，强调廉政建设，坚守职业操守。

钱董发言

最后，钱董对会议进行了总结。他肯定了集团各部门、各企业在2020年围绕全年任务目标所作出的努力，并提出各部门、各企业要提升工作效率，主动沟通，做好精细化管理，以追求“品质、服务、效益”的跃升作为民盈未来持续发展的管理要求。

2021年各单位目标任务已下达，总裁提出，新的一年，要“转观念、换思维”，要把工作重心聚焦在“重创收、控成本、抓品质、提服务”上，并提出四点工作要求：

一是明确好任务，理清思路。全年目标任务要做好分解，落实到人，强化责任意识，提升工作落实质量。

二是落实措施，精细管理。新一年工作任务要多想办法，解决好存在问题，全力以赴确保集团年度任务目标实现。

三是抓创新、压成本，提效益。钱董提出，2021年工作更要精准定位、精细化管理，打开新局面，并要将“精准定位、精细化管理”作为民盈未来管理的追求和企业未来生存发展的重要支撑点。

四是要加强团队建设。人才是企业持续发展的核心，要做好人才发展工作，加强人才梯队建设，打造高效、自律团队，为集团业务发展赋能增效。 

最后，钱董要求集团各部门、各企业要牢记会议精神，有序、高效推进2021年工作开展，确保年度目标任务的完成。

（总裁办供稿）