近期，由民盈物业人资行政部牵头，与物业公司各部门共同制订的“物业标准化管理”系列培训已按计划、分批次逐步开展完成。各部门积极响应，员工参与热情高，旨在学习中成长，在成长中实践。

本次物业标准化管理培训共分六场，分别由各模块负责人及CBRE专业讲师授课，各位讲师授课风格各异，理论结合实际，深受参训员工好评。

品质管理培训

讲师：运营管理部品质副经理宁绍武

通过学习，让员工了解民盈物业管理体系、文控及供应链管理要求，对品质管理及品质管理方法有了清晰认识。特别是如何运用PDCA（计划、实施、检查、处理）循环，使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。

人资行政工作流程培训

讲师：人资行政部经理刘玉君

培训涉及人资行政各模块的规定内容、工作流程及各流程存在的法律风险与规避方法。为各部门后续人资行政工作的开展起到了关键指导作用。

工程设备设施知识培训

讲师：工程管理部总监李武斌

通过学习，员工首先对于“物业”有了基本概念：包含写字楼物业、商业物业、住宅物业、工业及其他物业；其次对于民盈·国贸中心项目的强电系统、弱电系统、电梯系统、空调系统的设备有了初步的了解。

安全生产管理培训

讲师：安全管理部经理史正华

通过学习及现场模拟，使员工加深了对物业公司安全管理体系的了解，清楚安全生产基本方针：安全第一、预防为主、综合治理。培训时，公司防火队员现场情景演练遇到火警时所采取的灭火措施让参培人员对防火消防程序、消防设备器械有了更直观的认识。

职业礼仪培训

讲师：CBRE专业培训师吴玉

通过讲师对物业公司标准的职业礼仪讲解，使员工对职业礼仪有有了更深的认识，从仪容、仪态、交谈、行为、举止等全方位解析，让学员们更加认识到礼仪的重要性。

品牌运营基础与实务培训

讲师：运营管理部品牌主管陈金飞

讲师从集团、项目到物业公司的VI应用，从国外知名品牌到国内百年老字号的品牌运营，从知名商标之争到广告之战的案例引用，从企业文化建设到品牌运营推广等内容，通过举实例形象地展示品牌运营所带来的成果，让员工对公司品牌建设的内容、形式、价值有更直观的认知，为日后做好品牌建设工作打下基础。

员工培训对于企业的可持续发展具有至关重要的作用。在企业前期运营、团队迅猛发展的阶段，员工培训工作尤为关键——优秀的人才是企业发展的强劲动力，优秀的团队是企业发展的根基。正如民盈集团董事长兼总裁钱超前段时间对民盈物业提出的要求“要将民盈物业公司打造为‘学习型’的企业，吸引更多优秀的人才，助力民盈物业公司的发展”,未来，民盈物业将继续加强培训体系的建立和完善，做好员工培训需求调查，开发内部讲师队伍，加强员工队伍的培训与业务能力的提升，并对培训效果实施多维度的评估，最终打造民盈物业团队的核心竞争力。

（民盈物业供稿）