民盈·国贸城开业进入倒计时，为向广大消费者展现民盈商业公司全员良好的精神面貌及职业素养，经公司领导层研究决定，民盈商业公司人资行政部于11月17日起组织了一系列商务礼仪及职业素养培训课程。课程针对民盈·国贸城购物中心的特点，设置了不同岗位所需要的礼仪及职业素养培训，课程实操性强，商业全体员工受益良多。

第一场：商管员岗位礼仪培训

作为东莞地标性购物中心，30万㎡体量的民盈·国贸城需要极为严谨的商场管理体系。商管员作为民盈·国贸城直接面对消费者与商家的形象展示窗口，他们的言行举止代表着民盈商业公司的品牌形象。因此，11月17日进行的第一场培训为商管员岗位礼仪。培训紧紧围绕服务客户的主题展开，对商管员的日常站姿、坐姿、客户接待礼仪、现场客诉的处理等进行了现场讲解与实操训练，使商管员团队更加清晰自身的定位，在接下来的工作中以更加严谨专业的姿态服务广大商户和消费者。

第二场：办公室全员礼仪及职业素养培训

作为民盈·国贸城的运营管理人员，民盈商业公司办公室全员的礼仪及职业素养对于购物中心的成功运营至关重要。11月18日进行的“办公室全员礼仪及职业素养培训”以生动的案例演示展开，针对如何优化购物中心运营及客服人员的服务细节、量化服务质量评估标准等课题，进行了深入的讲解，为有效提升服务质量提供了流程化的考核依据。

第三场：形体训练

自信的姿态、友善的眼神以及甜美的微笑，是期待中民盈·国贸城所有员工的工作状态。11月19日，被业界誉为“最美形体老师”、“选美冠军导师”的于静老师为商业公司全体女员工带来了一场别开生面的形体培训。于静老师向学员传授了不同场合的眼神、表情、站姿、坐姿、步态，以及如何照相更上镜、如何善用肢体语言提升女性魅力等小窍门，让参训员工获益匪浅。

第四场：职场化妆培训

新时代对职业女性妆容的要求越来越高。成为一个从容自信、美丽大方的职场女性，是每一位商业公司女员工的追求。11月20日，商业公司针对全体女员工进行了为期半天的职场化妆培训。讲师针对学员不同的特质进行了化妆技巧的讲解，通过培训有效提升了女员工的职场自信心。

四场系列培训在紧张的开业筹备期有序进行，达成了良好的培训效果。

“极致服务、全心为您”，期待民盈商业公司近300员工12月7日以最佳面貌迎接每一位尊贵嘉宾。

（民盈商业供稿）